Cientos de usuarios en territorio nacional han reportado diversas interrupciones en los servicios de Amazon durante la jornada de este jueves 5 de marzo. Las incidencias, que comenzaron a viralizarse a través de redes sociales y portales de monitoreo como Downdetector, señalan dificultades para ingresar a la plataforma de comercio electrónico, así como errores intermitentes al intentar procesar pagos o visualizar el carrito de compras en la aplicación móvil.

De acuerdo con los reportes técnicos, las fallas afectan principalmente la carga de imágenes de productos y el inicio de sesión en dispositivos iOS y Android. Hasta el momento, la empresa no ha emitido un comunicado oficial detallando la causa raíz del problema, aunque se especula que podría tratarse de una saturación en los servidores o una actualización fallida en la infraestructura de Amazon Web Services (AWS), la división de computación en la nube de la compañía.

El impacto de estas fallas se ha sentido con mayor fuerza en ciudades como la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Los clientes afectados han manifestado su frustración en plataformas como X (antes Twitter), donde el hashtag #AmazonDown ha ganado tracción. Se recomienda a los usuarios evitar realizar transacciones monetarias hasta que el servicio de Amazon se estabilice por completo para prevenir cargos duplicados o errores en la confirmación de envío.

• Lee más:Envío erróneo de correo revela despido de 16 mil empleados de Amazon; los sustituirá la IA
• Lee más:Netflix se baja de la contienda: no comprará Warner y deja el camino libre a Paramount

Impacto técnico y antecedentes en el comercio electrónico

No es la primera vez que el gigante tecnológico Amazon enfrenta este tipo de inconvenientes técnicos en el mercado mexicano. Estadísticas de ciberseguridad sugieren que las plataformas de alta demanda suelen presentar intermitencias durante periodos de mantenimiento preventivo o ante ataques de denegación de servicio (DDoS). Sin embargo, en esta ocasión, las fallas parecen estar focalizadas en la interfaz de usuario de la región México, mientras que otros países reportan estabilidad relativa en sus portales.

Para los comercios y vendedores externos que operan bajo el modelo de Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), estas interrupciones representan una pausa crítica en su flujo de ventas diario. Expertos en tecnología sugieren que, ante una caída de esta magnitud, lo ideal es borrar la memoria caché del navegador o intentar acceder mediante una conexión de red distinta, ya que en ocasiones el error reside en la resolución de nombres de dominio (DNS) de proveedores de internet específicos como Telmex o Izzi.

• Únete AQUÍ a nuestro canal de WhatsApp TRIBUNA DE MÉXICO
• Síguenos en Facebook, nos encuentras como Tribuna de México

El cargo Usuarios de Amazon México reportan fallas críticas en sitio web y aplicación móvil apareció primero en Tribuna de México.